ソリューション&プロダクツ
アポロ[業務サポート]予約管理
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アポロ活用法
予約カードの整理が煩雑(予約管理)
予約の担当をしています。お客様からの要望や注意事項など細かく予約カードに書き込んであります。 でもカードはどんどんたまって机の上に散乱しているし、探すのも大変だし、この間はとうとう大事なカードを無くしてしまいました。
- POSTSCRIPT - ポストスクリプト
- REMARKS - リマークス
- ITINERARY REMARKS - 日程表用・リマークス
- PREVIEW - プレビュー
- PASTDATE QUICK - パストデート・クイック
キューの活用(予約管理)
うちの会社では1人に1個キューボックスが割り当てられています。 自分のキューボックスあてに次々と PNR が送られてくるのですが、 目当ての PNR はなかなか見つからないし、処理前なのか処理済なのか混乱するし、困っています。
顧客情報管理(顧客管理)
お得意様の企業の出張手配。支払いやホテルのギャランティなどすべてクレジットカードを使う。 利用するエアラインやホテルも決まっているけれどなかなか覚えきれない。 おまけに個人個人のマイレジカードナンバーなんかも入力しなくちゃいけなくて、面倒だし間違えるし。 何かいい方法、ない?
もっと見やすい日程表を作りたい(旅程管理)
お客さんに、この日程表、情報は少ないし見にくいしセンスないし、って文句を言われてしまいました。 英語が苦手、というお客さんにはわざわざワープロで作ってあげないといけません。
ホテルやレンタカーの手配(予約手配)
ホテルやレンタカーの予約依頼をよく受けます。フォーマットがよくわからなくて、 結局レップに電話や FAX をしています。本当は、その場ですぐに回答して予約確認書もお渡ししたいですよね。
エアオンのタリフが多すぎて(予約手配)
紙が多すぎる。変更もしょっちゅうでアップデートが大変だし。 おまけにせっかく料金がわかったのに、よくよく調べてみたらペックス運賃の方が安かったりして。 効率よく安い料金を探す方法、ない?
運賃計算(予約手配)
発券担当をしています。大先輩の部長に、アポロの運賃計算は当てにならない、って言われたんですが 本当はどうなんですか?
発券をサポートする機能(発券)
営業から発券担当に異動になりました。 発券のための入力項目が複雑で航空会社によっていろいろルールも違います。 発券用にPNR を作り直したり、発券後にはチケットナンバーを入力したり、とにかくもっと楽したい。 よいツールがあったら教えてください。
- PROGRAMMATIC TICKET NUMBER - 自動発券報告
- CLAIM PNR - クレームPNR
- なんでも発券
- SCRIPT - スクリプト
- TICKETING AGREEMENT TABLE
- CREDIT CARD AUTHORISATION - 発券用承認番号取得
- CALCULATION - 計算機能
発券レポートが見にくい(発券)
発券レポートがいくつも種類があるのはいいんですが、 不必要な情報が載っていたりデザインが見にくかったりで不満。 都合よく使いやすいように変更できますか。